国内家电巨头积极培养网络直销能力

      “悄悄来临,突然发生。”创维集团副总裁杨东文用这8个字表达了对直销的看法。日前在创维新品发布会上记者获悉,直销这一新兴销售模式,正在悄然成型。

  目前包括创维、TCL、厦华等品牌都纷纷“触网”,并针对直销形成新的销售团队。同时,家电厂商还加大了与新七天、淘宝网、品牌家电网等第三方网络平台的合作,积极培养网上直销能力。

  致命的价格吸引

  “2008年直销方面销售额做了5亿多,而在之前的2005年,这一数据还是2000万元。”杨东文向信息时报记者表示,网络直销渠道正在“跳跃式”的发展。

  据了解,当下彩电网络销售平台大致分为厂商特设的网上商城、家电连锁的网络商城及综合性电子商务网站三大类。赛迪顾问分析师认为,新兴的彩电与网络直销模式实现厂商、网站运营商与消费者共赢。

  而对消费者而言,网购家电最大的吸引力就是价格。记者了解到,由于缩短供应链,通过网上、电视、电话或者厂家组织的直销购买家电,一般零售价格会比传统终端便宜10%~15%,根据产品价格不同,最高优惠甚至在数百元。钟意网上购物的黄先生坦言,一般会在卖场看好机型,了解功能和价格以后,在有信用度的网上商城购买,“省力又省钱”。

  不过对于网络直销的配送问题,有业内人士表示担心,认为配送问题是制约网络销售的最大瓶颈。对此,创维直销公司负责人向信息时报记者透露,经过近两年的发展,支付、物流、配送、客服等问题都已经得到解决。以创维为例,接到订单以后,以总部为中心,通过各地分公司来实现配送,并安排有专门的客户来解决直销中的问题。

  记者了解到,目前包括TCL、创维等企业都已推出了“网上商城”,并且与新七天、淘宝网、品牌家电网等第三方网络平台签订了直销协议。杨东文预计,2009年创维直销公司将争取做到10亿元的销售规模,未来还将有更大增长空间。

  与传统销售渠道竞争

  新兴销售渠道的兴起,会不会在一定程度上对传统销售渠道形成冲击?谈及此问题,各企业负责人都甚为谨慎,“毕竟传统渠道仍是国内家电企业销售的主体”。

  对于这种竞争,海尔、创维的人士都向记者强调,它们对网上与网下、不同网上商城之间的销售政策都是一样的。杨东文表示,直销的价格之所以优惠,是省去了中间环节的费用,并非厂家给的价格就优惠,他指出,“做直销是扩大商圈,而不是在同一商圈去打击别人”。

  “如果价格不一样,将做不长久;价格不统一,也管不好市场。”创维国内营销负责人说,有很多消费者的购物习惯是足不出户买东西、刷信用卡办分期,有这样的需求,那我们就去抓住这片市场,“并不影响传统销售渠道的顾客群,未来多种销售方式将会并存”。

  据了解,创维、长虹、TCL等厂家也十分看好网络营销。新七天电器网CEO左英杰认为,虽然现在国美、苏宁等传统家电连锁企业依旧占据大量市场份额,但考虑到目前中国网民已超过3亿人,网购市场正面临史无前例的高速增长年代。预期未来2年内,网购市场将与家电连锁分庭抗礼,成为家电销售重要渠道。

  但刘步尘表示,网络营销是未来的发展趋势,但并不意味着现在已经成为现实。他表示,现在仍有98%的消费者选择在实体店购买家电等大件商品,大件家电网上营销仍有待培育。