汽车厂家试水“网上4S店”
如今“网络4S店”模式正在悄然兴起,通过小投入打造的“网络4S店”,远远比4S店高达数千万的建造费用门槛低,对于很多经销商厂商而言都非常具有诱惑力。因此如何将这块新兴渠道打造的更完美,并产生更多的实际销售数字,是厂商们都需要考虑的问题。
新浪汽车频道网上4S店入口http://auto.sina.com.cn/4s
网络的力量是强大的,其便捷的沟通方式、高速的信息传输以及惊人的几何式发展早已经开始挑战一切传统事物。人们越来越习惯于在网络上寻找信息、知识和朋友,同时对网络购物的兴趣也逐渐超越逛商店。
大件物品试水网络销售
图为荣威网上4S店
人们的汽车生活也离不开网络,除了在买车前到相关的网站、论坛中去寻找汽车配置与价格、口碑之外,买完车后与车友的交流以及购买相关的汽车用品,也往往习惯于上网。不过对中国的消费者来说,绝大多数人在大件物品的选择上更倾向于“眼见为实”。一两千的手机或许很多人还会选择网络购买,但如果是上万元的电脑笔记本或者52寸液晶电视,仅仅依靠在网上浏览一下就付款的人群比例就不高,更不用说买车买房。不过,第一个吃螃蟹的总会有,如今“网络4S店”模式正在悄然启动。但要想利用网络抢占看车、卖车这类“传统项目”的市场,如何通过网络感受汽车这个大家伙并回答车主问题、展现商家的服务、哪些手续可以线上完成、哪些线下完成等等,都还等待解答。
厂商为网店推优先提车权
最近,新浪网推出了其“网络4S店”的最新版本,并针对上海汽车进行了一次全新网络营销的尝试。与传统的汽车营销模式相比,网上4S店最大优势就在于整合了文字、图片、音频、视频和网络等技术,特别是网络独具的3D功能为荣威品牌的推广和宣传提供了创新的“数字化”营销平台,通过充分发挥自身整合优势。让消费者可以不受时间和空间的限制,随时登录网上4S店看车、评车,更可以通过与销售人员的在线音频、视频交流,了解关于荣威各款产品和购车环节中的各种详情,通过模拟线下售车的全过程,让汽车购销双方在足不出户的条件下即可享受网上看车、选车、咨询、订单生成的人性化体验。同时,针对网络4S店这种全新的销售方式,厂方还推出了在网上4S店登录身份信息的消费者,即有机会获得新车的“即时提车权”和数码礼品。
制作方表示,汽车产品属于相对复杂的产品,为了对产品和品牌有一个全面而准确的了解,消费者在购买之前必定需要收集相关的信息,网络则成为了他们获取汽车信息的主要渠道。荣威网上4S店通过网友的在线交流与互动,达到用户口碑的分享,同时通过网上4S店提供的视频和音频功能等,消费者可以直观地了解到网友对各款车型的评价,给消费者提供了有价值的参考,扩大了影响力。
网络“4S”两大问题亟待解决
业内人士分析,网络4S店的方式要想成功关键在于两个方面:第一,网络卖车此前往往仅限于卖车信息的发布,网上渠道是否正规,是否能获得更大的优惠幅度,是消费者最为关心的。厂方需要在这方面下工夫,通过授权销售、指定线下服务网点等措施,打消买家顾虑。第二,看真车和试车是网络4S店难以实现的,此时就需要通过经常组织线下真车体验的活动,来弥补这一缺憾。但总体来说,通过小投入打造的“网络4S店”,远远比4S店高达数千万的建造费用门槛低,对于很多经销商厂商而言都具有诱惑力,省去的费用让利于消费者也将受到市场的欢迎。因此如何将这块新兴渠道打造的更完美,并产生更多的实际销售数字,是厂商们都需要考虑的问题。
新浪汽车网上4S店产品资料介绍
“网上4S店”是新浪汽车正式对外推出其整合多项优势资源、颠覆传统营销理念的全新购车工具。该产品运用Webex强大的协同功能,通过文字、图片、视频、音频、互动、网络导航等多种演示手段,彻底颠覆了业界传统的购车方式,为汽车终端销售市场带来了一场全新的变革。
作为一种具有革命性意义的全新网络营销平台,“网上4S店” 把网络独具的3D展示和互动的功能发挥到到极致,通过模拟线下售车的全过程,让汽车购销双方足不出户即可实现网上看车、选车、咨询、订单生成的全过程;网友可以突破时间、空间的限制,轻松便捷地完成选车购车的全过程,还可享受各种线下4S店没有的特别优惠。比如,通过新浪“网上4S店”购买荣威550的车主即可得到厂家特别提供的限量版车模,极具收藏价值;而同时,汽车厂商原有的品牌展示需求和经销商销售需求也通过“网上4S店”实现了有机的结合,一体化推动终端销售。与传统的汽车4S店的“坐销”模式相比,网络营销的主动性和互动性将为汽车行业带来全新的营销模式的改变。
据专家介绍,虽然“在线购车”这种消费形式在网络消费中尚属首次,但网络消费整体的发展趋势已经十分明显,网上购物这一新型消费方式正在被越来越多的人所接受。由法国著名咨询公司——凯捷咨询最近的一项全球性年度调查显示,20%的消费者表示如果网络提供此类服务就会选择在线购车。而在凯捷2001年的同类调查中这一数字还只有2%,其增速惊人。相关汽车营销专家表示,在线购车必将成为中国汽车销售市场上的一大发展趋势,将完全颠覆传统的购车方式,而“网上4S店”平台的推出,无疑加速了这一过程,是汽车市场服务升级的重要体现,“以此为标志,中国汽车在线营销的广阔前景令人期待。”营销专家如此表示。