互联网遭遇诚信危机 IM市场需要全新品牌定位
2008年6月20日，微软MSN对外发布全新的推广策略，将MSN即时通讯软件全新品牌定义为"知人?有信MSN"，并通过特意拍摄的一组广告宣传片详细诠释了“真诚、可信、时尚、进取的MSN品牌”特性。
对此笔者认为，微软MSN用广告片的形式诠释和塑造品牌这是一个崭新的尝试，也体现出微软MSN对自身品牌的重视。同时，“知人?有信MSN”的品牌定位也真正的解决了当前互联网缺乏诚信的难题，满足了网民们的迫切需求，也让MSN有效的与其他竞争对手形成区隔。
IM市场需要全新品牌定位
做广告宣传片，进行品牌和产品定位等营销活动，一直以来都是家电、手机、电脑等行业比较热衷的做法。因为在这些成熟的行业里，竞争不断加剧，品牌成为有效区隔消费者、提高企业和产品竞争力的关键所在，企业的品牌塑造和产品差异化定位也就变得越来越重要。当前，中国的互联网正在普及，中国网民数量现在已经超过美国，跃居世界第一。与此同时，国内IM(即时通讯)用户也在不断暴涨，竞争也不断加剧，消费者需求也在发生变化。在这个时候，IM企业有必要迅速树立品牌，找准用户需求的变化，用新的品牌定位去满足他们的需求，同时用差异化定位来与竞争对手进行区隔。
由此看来，在鱼龙混杂、竞争加剧的国内IM市场，利用广告片等方式去阐释和塑造品牌成为一种必须。微软MSN通过“职场篇”、“情场篇”和“社交篇”三个广告片段阐释其全新的品牌定位"知人?有信MSN"，这是的确是巨大的创新，也具有未雨绸缪的意义。最先进行品牌定位的企业必然最先在行业树立口碑效应，形成自己独特的优势。
"知人?有信MSN"符合品牌定位规则
对一个产品或者企业进行品牌定位，其规则是：整合自身优势，满足用户最急迫需求，从而形成自己品牌的差异化定位。那么，微软MSN"知人?有信MSN"的定位是否符合这条规则呢？
我们都知道微软MSN好友均是自己工作、生活中的朋友，而且使用人群调查发现，MSN用户群体普遍具有的职业性、较高学历、收入稳定等特性，这意味着MSN具有天生的“知人”特性和“贵族”特质，这与新品牌定位“知人”不谋而合。
此外，随着网络的普及，互联网IM软件在方便我们沟通、交流的同时，各种欺诈、暴力、色情、虚伪等行为正在IM上蔓延，网民迫切的期待“诚信”。众所周知，诚信是社会运行的基础，是商业社会存在的根基，同样随着互联网的普及和商业应用的丰富，诚信也必将成为互联网健康、长久发展的关键。
在MSN广告片的“职场篇”中，女孩在办公室里被卖假品牌服装、卖假名牌表、骑假名牌摩托车的人骚扰，办公室顿时乱的一团糟，这象征着在互联网IM上由于不知道好友身份，而遭遇各种欺诈，然后女孩被上司拉回清新的环境中，办公室又恢复了平静。的确，诚信是当前网民最迫切期待的，而MSN“有信”的定位正是为了满足网民们对诚信的需求。此外，在MSN上，好友均是真实的身份，这也与“有信”的定位不谋而合。
由此分析，微软MSN"知人?有信"的全新品牌定位完全符合品牌定位规则，而且“知人和有信”也是当前网民最迫切的需求。在MSN，每个人的好友展示的都是真实身份，你不再是和一个不知姓名的陌生人聊天，无需为遭遇网络欺诈而担忧，也不必和没有价值的人交谈浪费时间……。
通过MSN，其实你构建了一个价值超高的“人脉圈”，这其中有你的亲人、同事、朋友等，大家诚信的交往，让你的“人脉圈”不断扩大，并在实际生活中发挥价值，这或许就是微软MSN"知人?有信"的全新品牌定位给用户带来的差异化价值。